Política de Devolución y Cambios
En La Casa del Elastico Repuestos, queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar cambios o devoluciones de tus productos de manera sencilla y rápida.
¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?
- Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
- Es fundamental que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso, con etiqueta y embalaje original.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Opción 1: En nuestra sucursal física
Podés acercarte a nuestra sucursal con la factura o comprobante de compra. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o devolución de forma inmediata.
Opción 2: Desde tu domicilio
Si preferís hacerlo desde casa, simplemente escribinos a [email protected] indicando:
- Número de pedido o factura de compra.
- Producto que querés cambiar o devolver.
- Motivo de la devolución o cambio.
Nos comprometemos a contactarte a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.
Recomendaciones importantes
- Conservá siempre la factura de compra para agilizar cualquier trámite.
- En caso de recibir un producto defectuoso o equivocado, el cambio o devolución será gestionado sin costo adicional.
- Para productos en promoción o en oferta, consultá las condiciones específicas de devolución.
Cumplir con estas simples pautas garantiza una experiencia de compra positiva y confiable. Si tenés dudas, no dudes en contactarnos. En La Casa del Elastico Repuestos estamos para ayudarte.
